Microsoft Dynamics CRM has experienced an error. Reference number for administrators or support

Microsoft Dynamics CRM has experienced an error. Reference number for administrators or support

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hi, i m geting this error in crm online..when i assing  any record to  another user...

Unhandled Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, Version=5.0.0.0,

 Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]: System.Web.HttpUnhandledException: 

Microsoft Dynamics CRM has experienced an error. Reference number for administrators or support: #E004CF27Detail: 

<OrganizationServiceFault xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.microsoft.com/xrm/2011/Contracts">

  <ErrorCode>-2147220970</ErrorCode>

  <ErrorDetails xmlns:d2p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" />

  <Message>System.Web.HttpUnhandledException: Microsoft Dynamics CRM has experienced an error. Reference number for administrators or support: #E004CF27</Message>

  <Timestamp>2013-01-22T09:28:06.5212401Z</Timestamp>

  <InnerFault>

    <ErrorCode>-2147220943</ErrorCode>

    <ErrorDetails xmlns:d3p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" />

    <Message>Principal user (Id=76f926e9-a03a-e211-9214-984be17313a9, type=8) is missing prvReadAccount privilege

                            (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)</Message>

    <Timestamp>2013-01-22T09:28:06.5212401Z</Timestamp>

    <InnerFault i:nil="true" />

    <TraceText i:nil="true" />

  </InnerFault>

  <TraceText i:nil="true" />

</OrganizationServiceFault>

help plz.......

 

All Replies
  • Hi Rimple Christian, good morning,

    My name is Andrés Guzmán, I'm glad to help you.

    With the information that you share with us, I can see that the issue could be with the permissions for the user that will receive all the new records:

    "Principal user (Id=76f926e9-a03a-e211-9214-984be17313a9, type=8) is missing prvReadAccount privilege (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)"

    Maybe, you need to try to give almost the same security role or permissions to this new user to take the records correctly.

    I hope this information can help you. Have a great day,

    Regards,

    Thank you for using Microsoft Dynamics CRM Communities,

    Dynamics CRM Support Blog

    Andres Guzman
    Support Engineer
    Microsoft Dynamics CRM

  • Andrés, supongo que hablas español. Estoy teniendo un error "similar". Estoy intentando cambiar los registros de un vendedor que ya se va a otro usuario. A la hora de hacerlo me dice que el usuario no tiene los permisos suficientes para que se le asignen ese tipo de registros. Código de error: 2147220943. Ya revisé y tienen asignado el mismo rol de seguridad (asesor de negocios 2, creado por mí), están hasta en la misma unidad de negocios, mismo equipo, mismo grupo de recursos y no se puede. Aunque de cualquier manera, yo creo que debería poder asignarse a cualquier otro vendedor (que tendrán el mismo rol de seguridad). Me dijeron que activara el "seguimiento" pero creo que no aplica en ésta versión Online. Estoy ahorita en la prueba de los 30 días, pero no hemos querido comprarlo porque hemos tenido demasiadas dudas y nadie que nos oriente. Espero me puedas apoyar Andrés. ¿Tienes idea de que puedo hacer para detectar que privilegios le hace falta a ese rol de seguridad? y así poder modificarlo y probar nuevamente la factibilidad de reasginar los registros. Lamentablemente la rotación de personal es alta y necesito asegurar esta parte de la reasignacion. De antemano muchas gracias.

  • Hola PFlores, buen día

    Es un gusto para mi poderte ayudar en el requerimiento que nos haces llegar.

    Me gustaría saber si puedes compartirme el detalle del error que te muestra en pantalla, con eso podríamos tener un poco más de idea de por dónde está el inconveniente.

    Saludos y quedo atento a tu actualización,

    Thank you for using Microsoft Dynamics CRM Communities,

    Dynamics CRM Support Blog

    Andres Guzman
    Support Engineer
    Microsoft Dynamics CRM

  • Hola Andrés, espero te encuentres muy bien. No sé si a esto te refieres, pero espero que ayude. Es lo que me deja descargar cuando me aparece el error "El destinatario de la asignación no dispone de privilegios suficientes", cuando estoy intentando reasignar registros de un usuario a otro (mismo rol de seguridad)

    Unhandled Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, Version=5.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]: SecLib::CrmCheckPrivilege failed. Returned hr = -2147220943 on UserId: f0b0b79d-f9b0-e211-9345-78e7d1620f60 and PrivilegeType: ReadDetail:

    <OrganizationServiceFault xmlns:i="www.w3.org/.../XMLSchema-instance" xmlns="schemas.microsoft.com/.../Contracts">

     <ErrorCode>-2147220943</ErrorCode>

     <ErrorDetails xmlns:d2p1="schemas.datacontract.org/.../System.Collections.Generic" />

     <Message>SecLib::CrmCheckPrivilege failed. Returned hr = -2147220943 on UserId: f0b0b79d-f9b0-e211-9345-78e7d1620f60 and PrivilegeType: Read</Message>

     <Timestamp>2013-05-15T21:12:40.0871701Z</Timestamp>

     <InnerFault i:nil="true" />

     <TraceText i:nil="true" />

    </OrganizationServiceFault>

    Muchas gracias por la disposición.

    Saludos,

  • Hi PFlores, good afternoon,

    What happen if you change your original role to a system administrator, only temporaly, re-assing the data and go back to the original security role?

    Regards,

    ----

    Hola PFlores, muy buenas tardes,

    Qué sucede si les das permisos de administrador y después de reasignar los datos, le regresas el rol de seguridad inicial?

    Saludos,

    Thank you for using Microsoft Dynamics CRM Communities,

    Dynamics CRM Support Blog

    Andres Guzman
    Support Engineer
    Microsoft Dynamics CRM

  • WOW que magnífica idea Andrés. Voy a probar y te aviso si tuve éxito (yo creo que si). Mil gracias. Saludos.

  • Andrés, por el momento eso me funcionó. Seguiré buscando algo que me ayude a encontrar el privilegio que le falta a mi usuario. Muchas gracias :)