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10Estimados señores,
Soy usuaria de Microsoft Dynamics 365 Business Central desde hace aproximadamente un año y deseo trasladar mi profunda decepción respecto a determinadas limitaciones funcionales que estoy encontrando en la gestión financiera y contable del producto.
El motivo principal de esta reclamación es el tratamiento de los ficheros de pago SEPA generados desde las Órdenes de Pago estándar de Business Central.
Actualmente, el sistema genera el fichero XML con la etiqueta:
<BtchBookg>false</BtchBookg>
Como consecuencia, nuestra entidad bancaria procesa y registra los pagos de forma individual, generando una lÃnea bancaria por cada proveedor pagado. En organizaciones que gestionamos cientos de pagos mensuales, esta situación provoca un incremento innecesario del trabajo administrativo, complica los procesos de conciliación bancaria y reduce significativamente la eficiencia operativa.
Tras consultar con nuestro partner y con la entidad bancaria, se nos informa que para generar el valor:
<BtchBookg>true</BtchBookg>
es necesario desarrollar una personalización especÃfica, ya que el estándar de Business Central no permite configurar este comportamiento.
Mi sorpresa no es tanto la limitación técnica en sÃ, sino que una funcionalidad tan habitual en la gestión financiera empresarial no sea configurable de forma estándar. Considero que la elección entre contabilización agrupada o individual deberÃa ser un parámetro de configuración básico dentro de los formatos SEPA suministrados por Microsoft.
Esta situación se suma a otras limitaciones funcionales que he detectado durante mi experiencia con Business Central y que, en numerosos casos, reciben siempre la misma respuesta: "requiere una personalización".
Como usuaria del área financiera y contable, esperaba encontrar un sistema que cubriera de manera estándar procesos ampliamente extendidos y necesarios en empresas de ámbito español y europeo. Sin embargo, la sensación recurrente es que funcionalidades que deberÃan formar parte del producto base terminan convirtiéndose en desarrollos adicionales con el consiguiente incremento de costes y dependencia del partner.
Por todo ello, solicito formalmente:
- Que Microsoft revise el comportamiento estándar de la generación de ficheros SEPA en relación con la etiqueta <BtchBookg>.
- Que se incorpore la posibilidad de definir mediante configuración si los pagos deben enviarse con valor True o False, sin necesidad de desarrollos personalizados.
- Que se tenga en consideración la experiencia de los departamentos financieros que gestionan grandes volúmenes de pagos y conciliaciones.
- Que se refuercen las funcionalidades financieras estándar del producto para adaptarlas mejor a las necesidades reales de las empresas europeas.
Business Central es una solución con gran potencial, pero considero que determinadas carencias funcionales en las áreas de tesorerÃa y contabilidad deberÃan resolverse desde el producto estándar y no mediante desarrollos adicionales para cada cliente.
AgradecerÃa que esta comunicación fuese trasladada al equipo de producto responsable de Dynamics 365 Business Central para su valoración.
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