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Hola a todos,
Estoy experimentando problemas recurrentes al cargar bases de datos en Customer Insights (Dynamics 365), tanto en formato CSV como Excel.
Al realizar la importación, la mayoría de los registros quedan con estado “Error” o “Error parcial”, a pesar de que:
Los campos obligatorios están completos
Los formatos de datos parecen correctos (emails, fechas, textos, etc.)
El archivo no supera los límites de tamaño establecido
En algunos casos, aproximadamente el 90% de la base falla, incluso cuando los datos ya fueron validados previamente
Quería consultar:
¿Es un comportamiento conocido o frecuente en Customer Insights?
¿Existen validaciones adicionales (no visibles) que puedan estar provocando estos errores?
¿Hay buenas prácticas recomendadas para la preparación del archivo antes de la importación?
¿Alguna forma de identificar con mayor precisión la causa del error más allá del mensaje genérico que muestra la plataforma?
Cualquier orientación o experiencia similar que puedan compartir será de gran ayuda.
Muchas gracias desde ya.
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