Buenos DÃas,
Error al imprimir reporte consulta Entrada de Diario. GP deja de funcionar y se cierra.
Si en vez de sacar el reporte por pantalla, lo saco, únicamente, por impresora, Dynamics, igual me saca del sistema, pero en este caso, sà sale el reporte (aunque con las cuentas incompletas). Y luego se cierra.
Anexo Preguntas y respuesta indicadas al cliente:
1. ¿Este inconveniente se presenta en todas los equipos de los usuarios de GP e incluso desde el servidor? Desde el servidor, pasa lo mismo que le estoy indicando. Sin embargo, si pruebo en las distintas maquinas en las que tenemos instalado Dynamics, el inconveniente, se presenta en las dos máquinas nuevas, en las que hemos instalado el programa. De hecho, en la tercera máquina, en la que tenemos instalado Dynamics, todos los reportes, se generan sin problemas.
2. ¿Los usuarios se conectan por Terminal Server o cuentan con un cliente instalado en sus terminales? Todos tenemos clientes instalados localmente, y se conectan a la red, mediante cable.
3. ¿Se contará con el conocimiento de algún evento en particular a partir del cual empezó a ocurrir este inconveniente (actualización de sistema operativo, instalación o ejecución de antivirus, etc.)? Contestado en el punto El único hecho novedoso, es la instalación de Dynamics, en dos máquinas nuevas. Sin embargo, el servidor, nunca lo hemos tocado desde que se instaló.
4. ¿Se ha tratado de reparar la aplicación? No, no tenemos informático en la empresa.
Le agradesco su colaboración.
Saludos,
Mildred Herrera.
