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Dynamics 365
La certificación Microsoft Certified: Dynamics Fundamentals (CRM) cubre los siguientes puntos:
- Describir Dynamics 365 Customer Insights
- Describir Dynamics 365 Sales
- Describir Dynamics 365 Customer Service
- Describir Dynamics 365 Field Service
- Exploración de las funcionalidades principales de las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365