Bonjour. Sur mon nouveau PC , à l'ouverture on me demande mon code confidentiel. Celui que j'ai créé n'est pas reconnu donc je clique sur"j'ai oublié mon code confidentiel " sur la fenêtre suivante mon adresse de sauvegarde apparaît, je l'a ressaisi et normalement je devrais recevoir un code mais malgré de nombreuses tentatives rien n'arrive.
Bonjour Patricia, vérifiez que votre PC est bien connecté à Internet et que l’adresse de sauvegarde est correcte. Regardez aussi dans les courriers indésirables. Si rien ne fonctionne, utilisez un autre appareil pour réinitialiser votre code via https://account.live.com/password/reset.
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