営業分析を活用してよりスマートにできる４つの営業業務

営業責任者ならだれもがチームの業績を伸ばしたいと願っているものの、業績向上に役立つソリューションを導入していないケースがよく見受けられます。実際、目標達成のためにデータ分析を活用している企業は、わずか 15% にとどまっています。しかし、時間と予算を十分確保できれば、データ分析に投資することで多くの成果がもたらされるはずです。正確で質の高いデータ分析を活用すれば、営業部門は生産性を最大限に高められるようになります。もし貴社が、従業員の作業効率を向上し、既存のお客様との取引からより多くの収益を上げ、さらにこれまで見落としてきたチャンスをものにしたいとお考えなら、長年の実績を誇る営業分析の導入をお勧めいたします。

営業分析を活用すると、次のようなメリットがあります。

• これまで見落としてきたチャンスを活かせるようになる
• 既存の顧客をリピーターとして定着させる方法が見つかる
• 個々の顧客の動向を追跡できる
• 顧客の要望にそった製品やサービスを新たに開発できる

その他のメリットについてはこちらをご覧ください。

これまで見落としてきたチャンスを活かせるようになる

いくら最新情報を把握することが重要でも、営業担当者は四六時中インターネット上で情報を収集しているわけにはいきません。そこでお勧めするのが、インテリジェントなビジネス ソフトウェアの活用です。先端素材や加工用製品の製造を手掛けるケナメタル社では、Microsoft Dynamics CRM を利用して、顧客に関するニュースを追跡 (英語)  しています。ウォール・ストリート・ジャーナルや NPR (ナショナル・パブリック・ラジオ) などのニュース ソースに顧客関連のコンテンツが掲載されると、CRM ソフトウェアがヘッドラインを収集。営業部門とマーケティング部門に配信されるので、チャンスにつながる出来事が起こった際は、すぐに対応することができます。また、競合他社に関する顧客の最新情報も入手できるため、新たなリードの獲得や、既存の顧客との生産的なやり取りが行えるようになります。